Сервисные партнеры

Вы можете связаться с авторизованным поставщиком оригинальных запасных частей KING LONG по телефонам:  8-800-333-3-612 или  8-950-6000-521 и получить информацию о наличии и условиях поставки запасных частей. Вы можете отправить Заявку на Email: TerenginSY@king-long.ru или связаться с нашими менеджерами, их контактные данные Вы можете найти в разделе:  Запастные части. Также Вы можете посетить интернет-магазин запасных частей и подобрать необходимую Вам позицию по нашему каталогу: Интернет-магазин.

Сеть сервисных партнеров KING LONG постоянно развивается. Перечень действующих Сервисных партнеров и их контактные данные Вы можете найти в разделе Сервесные партнеры или отправить запрос на Email: service@king-long.ru. Также Вы можете заполнить заявку Запись на ремонт и наши технические специалисты обязательно Вам ответят.

Для всех моделей автобусов KING LONG периодичность технического обслуживания (далее сокр. ТО) составляет каждые 15 000 км пробега или каждые 3-6 месяцев, в зависимости от того, что наступит ранее, как указано в Таблице ниже:

Период обслуживания автобуса Период обслуживания автобуса ТО-1 ТО-2 ТО-3 ТО-4 ТО-5 ТО-6
Пробег в тыс.км х1000 25 40 55 70 85 100
Пробег в месяцах 3-6 6-9 9-12 12-15 15-18 18-21

Отсчет межсервисного интервала ведется с момента проведения предпродажной подготовки.ВАЖНО: Перечень операций обслуживания отслеживается по двум значениям: по пробегу или по времени, и частота выбирается по значению, которое наступит ранее. В случае тяжелых условий эксплуатации конкретного автобуса, рекомендуется сократить межсервисный интервал до 10 000 км пробега или каждые 2-4 месяца.К тяжелым условиям эксплуатации относятся:

  1. Движение в условиях сильной запыленности воздуха;
  2. Движение по ухабистым, залитым водой дорогам или холмистой местности;
  3. Эксплуатация автобуса при низких температурах окружающего воздуха ниже минус 25 °С;
  4. Эксплуатация автобуса с длительными периодами работы двигателя на холостом ходу или поездками на небольшие расстояния при низких температурах окружающего воздуха;
  5. Движение с частыми интенсивными торможениями;
  6. Эксплуатация в режиме маршрутного такси;
  7. Если более 50% времени эксплуатация производится в условиях интенсивного движения при температуре окружающего воздуха 32°С и более;
  8. Если более 50% времени эксплуатации приходится на движение со скоростью 80 км/ч и более;
  9. Использование на дорогах, обработанных химическими реактивами против обледенения.

В случае если автобус эксплуатируется с ежемесячным пробегом не более чем 3000 км, необходимо проходить техническое обслуживание каждые 3-6 месяцев и не менее чем 2 (два) раза в год! Необходимо соблюдать установленные интервалы обслуживания и не допускать перепробега между плановыми ТО более чем на 1000 км, в противном случае Вы потеряете право на гарантию. При достижении общего пробега автобуса более 100 000 км и проведении ТО-6, отсчет интервала следует продолжить с начала, например ТО-1, ТО-2 и так далее.

Гарантийный срок на новые автобусы King Long моделей XMQ6800, XMQ6900 составляет 12 (Двенадцать) месяцев или 60 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее. Гарантийный срок на новые автобусы King Long моделей XMQ6127C, XMQ6129Y, XMQ6130Y составляет 12 (Двенадцать) месяцев или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.

Дополнительно автобусы марки King Long комплектуются узлами и агрегатов независимых производителей, на которые предоставляется отдельная международная гарантия:

  • Гарантийный срок на двигатель Cummins® составляет 24 (Двадцать четыре) месяца с момента поставки двигателя первому пользователю без ограничения по пробегу;
  • Гарантийный срок на коробку перемены передач производства ZF Friedrichshafen AG составляет 24 (Двадцать четыре) месяца или 200 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее;
  • Гарантийный срок на автономные отопители производства Spheros® / Webasto®, устанавливаемые на автобусы KING LONG составляет 12 (Двенадцать) месяцев с момента первой регистрации транспортного средства конечным пользователем.

Гарантийный срок на новые автобусы KING LONG моделей XMQ6800, XMQ6900 составляет 12 (Двенадцать) месяцев или 60 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее. Гарантийный срок на новые автобусы KING LONG моделей XMQ6127C, XMQ6129Y, XMQ6130Y составляет 12 (Двенадцать) месяцев или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее. Датой начала гарантии, предоставляемой на новый автобус, является день передачи транспортного средства первому Владельцу по акту приема-передачи.

Дополнительно автобусы KING LONG комплектуются узлами и агрегатов независимых производителей, на которые предоставляется отдельная международная гарантия:

  • Гарантийный срок на двигатель Cummins® составляет 24 (Двадцать четыре) месяца с момента поставки двигателя первому пользователю без ограничения по пробегу;
  • Гарантийный срок на коробку перемены передач производства ZF Friedrichshafen AG® составляет 24 (Двадцать четыре) месяца или 200 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее;
  • Гарантийный срок на автономные отопители производства Spheros® / Webasto®, устанавливаемые на автобусы KING LONG составляет 12 (Двенадцать) месяцев с момента первой регистрации транспортного средства конечным пользователем;
  • Гарантийный срок на системы климат-контроля производства Thermo King®, составляет 24 (Двадцать четыре) месяца с момента первой регистрации транспортного средства конечным пользователем.

Согласно Приказа Минтранса России от «13» февраля 2013 г. (ред. от 28.01.2016) № 36 «Об утверждении требований к тахографам, устанавливаемым на транспортные средства, категорий и видов транспортных средств, оснащаемых тахографами, правил использования, обслуживания и контроля работы тахографов, установленных на транспортные средства» автобусы KING LONG подлежат оборудованию тахографами Владельцем транспортного средства. Тахограф – является опцией и при заказе или приобретении автобуса имеется возможность монтажа тахографического оборудования до реализации автобуса, но активацию тахографа должен провести Владелец после регистрации транспортного средства и получения государственных регистрационных знаков. Также возможна поставка автобуса с цифровым тахографом соответствующего требованиям ЕСТР (Европейского соглашения, касающегося работы экипажей транспортных средств, производящих международные автомобильные перевозки), установленным на заводе-изготовителе. Все автобусы KING LONG имеют заводскую подготовку для установки тахографа (стандартные электрические разъемы для подключения и место для монтажа в зоне видимости водителя).

Да, возможно, так как законодательных или каких-либо правовых норм, запрещающих самостоятельное выполнение технического обслуживания автобусов нет. Но в таком случае Владелец теряет право на сохранение основной гарантии завода-изготовителя. По запросу Владельцу предоставляется Карта технического обслуживания и другая сопроводительная документация необходимая для самостоятельного технического обслуживания. При этом отдельная гарантия на комплектующие (двигатель, МКПП, автономный подогреватель и др. комплектующие) сохраняется, но при условии соблюдения Владельцем руководства по эксплуатации производителей комплектующих.