Возврат товара производится при соблюдении покупателями всех ниже перечисленных условий:
- Товар должен находиться в работоспособном состоянии (надлежащего качества);
- Сохранен его товарный вид, потребительские свойства;
- Сохранена фирменная упаковка товара.
Основанием для возврата товара является:
- Наличие брака;
- Неправильный подбор номенклатуры (по вине продавца).
Для правильного оформления возвращаемого товара требуется представить следующие документы:
| Претензия на фирменном бланке вашей компании |
| Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей (форма ТОРГ- 2) |
| Товарная накладная (форма ТОРГ-12) |
| Счет фактура |
| Рекламационный акт |